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| Peso | 0,2 kg |
|---|---|
| Dimensões | 15 × 10 × 10 cm |
Todos os produtos comprados no site são enviados pelos correios tanto por SEDEX quanto pelo PAC, que é o serviço de encomenda normal dos correios. Só que enquanto o sedex chega de 2 a 5 dias úteis, o PAC as vezes pode demorar duas semanas. A vantagem é que o PAC é super econômico e as vezes compensa esperar um pouquinho mais. De modo geral, temos tido experiências razoáveis com PAC, chegando no RJ por exemplo em média entre 4 a 20 dias úteis, e em Piracicaba em 1 dia útil. Já o sedex é mais rápido e a velocidade de entrega é garantida.
Os pedidos feitos pelo site que tem o pagamento confirmado até o meio dia são enviados no mesmo dia, salvo raras exceções. Após esse horário os produtos são enviados no dia seguinte. Raramente demoramos mais que um dia para enviar um pedido, mas eventualmente por motivos de força maior pode acontecer (em menos de 5% dos pedidos).
Caso você more na região de São Carlos (Descalvado, Itirapina, Rio Claro, Piracicaba) você pode ir escalar num dos picos de escalada da região (Como Cuscuzeiro, Colorido, Invernada ou fazenda Rochedo) que a gente leva o produto pra você com frete grátis! Estando em São Carlos, pode retirar em mãos também.
Uma preocupação constante para quem compra pela Internet é a garantia sobre os produtos. Todos os produtos novos possuem garantia de acordo com seus fabricantes, que podem variar de 3 meses a vários anos. Para todos os produtos Novos comprados conosco:
Nós nos comprometemos em fazer a ponte entre o consumidor e o nosso fornecedor das seguintes maneiras:
– Trabalhando com marcas que realmente atendam à politica da empresa de serem produtos de qualidade com preços acessíveis e justos.
– Recebendo um produto supostamente danificado e reenviando um novo caso se comprove o dano. Ou;
– Orientando o consumidor a encaminhar o produto diretamente para o fornecedor, eliminando assim duas etapas na fase de devolução, economizando pra todo mundo.
No início nós chegamos a trabalhar com revenda de equipamentos de escalada de Segunda Mão. Porém há mais de 3 anos que paramos com essa prática e desde 2014 todos os equipamentos vendidos no site são novos, com procedência, garantia e nota fiscal.
– Caso você receba um produto e desista da compra, nós o aceitamos de volta, mas você tem 7 dias para se decidir e deverá pagar pelo envio. Após análise do produto (para ver se não foi danificado ou usado indevidamente) lhe devolveremos seu dinheiro menos o frete e as taxas de 6,9% do PagSeguro. Nada mais justo. No caso de sapatilhas de escalada, caso queira, pode comprar dois pares para provar e devolver um deles sem problema algum. Assim que a segunda sapatilha voltar pra gente nós lhe reembolsamos o valor desse segundo par.
Acreditamos que cada caso é particular. Se você tem alguma dúvida entre em contato conosco para que seu caso seja esclarecido e adicionado aqui para informar nossos futuros clientes e amigos que quiserem saber mais.
São Carlos, SP
Segunda-Sexta 8:00-18:00
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Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.
Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.
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Esta política é efetiva a partir de Abril/2022.
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